FAQ
Bestellung und Rabatt
Welche Produkte finde ich bei Rauchwhisky?
Bei Rauchwhisky finden Sie handwerklich hergestellte Gins, Edelbrände, Liköre, Whisky und Whiskey, Rum, Vodka, Wein, Aperitifs, Craftbier sowie ausgewählte Raritäten. Im Sortiment führen wir unter anderem Produkte von Windspiel Gin Manufaktur, Wild (Schwarzwald-Brennerei Wild), Lantenhammer, Taunusfass und Brühler Whiskyhaus.
Wie löse ich den Rabattcode RAUCH16 ein?
Tragen Sie RAUCH16 im Warenkorb ein. Der Code gewährt 16 % Rabatt auf Ihre gesamte Bestellung und gilt für das komplette Sortiment bei Rauchwhisky.
Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Schreiben Sie uns an support@rauchwhisky.shop. Wir antworten an Werktagen. Unser Team sitzt in Deutschland.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Rauchwhisky?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenfrei. Bei Bestellungen darunter berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage. Wir versenden weltweit.
Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Was passiert, wenn ein Artikel defekt ist?
Bei einem defekten Artikel ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte wenden Sie sich dafür an support@rauchwhisky.shop, damit wir die Rückgabe abstimmen können.
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen zur Garantie hilft Ihnen unser Team an support@rauchwhisky.shop an Werktagen weiter.
Kontakt
Wie erreiche ich Rauchwhisky?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@rauchwhisky.shop. Wir antworten an Werktagen.